國際專(zhuān)線(xiàn) International transport

國際專(zhuān)線(xiàn)

Transport line

全國服務(wù)熱線(xiàn)

4007-721-012

QQ:113531316

TEL:13601861975

WeChat:13311668830

快遞賠付流程標準 主頁(yè) > 常見(jiàn)問(wèn)題 > 清關(guān)問(wèn)題 > - -快遞賠付流程標準

快遞賠付流程標準

第一條:賠付流程

  1. 客戶(hù)投訴。
  2. 公司調查核實(shí)
  3. 調查核實(shí)完畢確認快遞公司責任。
  4. 通知快遞公司進(jìn)行理賠。(限快遞公司兩個(gè)工作日內調查完畢賠付)

第二條:具體賠付標準

1、晚點(diǎn)。
(1)標準服務(wù)延誤(指超過(guò)《快遞服務(wù)標準》規定的服務(wù)時(shí)限):由于第三方原因延誤的,超過(guò)一個(gè)工作日,免本次配送費用;超過(guò)兩個(gè)工作日,免除本次服務(wù)費用并處本次配送費XX%;  

(2)普運服務(wù)延誤(指超過(guò)雙方約定的服務(wù)時(shí)限):由于第三方原因延誤的,超過(guò)一個(gè)工作日,減免本次配送費用的10%;超過(guò)二個(gè)工作日,減免50%;超過(guò)三個(gè)工作日全部減免;超過(guò)四個(gè)工作日及以上的全部減免并處以貨值50%處罰。

2、錯貨。免除本次配送費。并處以本次配送活的50%處罰。

3、丟失物流公司已保險:按照合同約定的賠償條款執行;如合同沒(méi)有約定,快遞公司進(jìn)行全額賠償并處以一定的經(jīng)濟處罰。依據郵政法、郵政法實(shí)施細則,按實(shí)際損失賠償,但最高不超過(guò)本次服務(wù)費用的5倍。(扣除配送費)

4、破損、潮濕、污損

(1)如果快遞已保險:按照合同約定的賠償條款執行。

(2)未保險:依據快件喪失價(jià)值占總價(jià)值的比例,按照快件丟失賠償額度的相同比例進(jìn)行賠償。并對快遞公司處以50%的處罰。

www.jbroxfarm.com 臺灣快遞價(jià)格 越南專(zhuān)線(xiàn)運輸 日本東京專(zhuān)線(xiàn) 新加坡空運服務(wù) 國際快遞公司 版權所有 ; 備案號: 滬ICP備15038412號

全國:   上海    浙江    江蘇    安徽    山東    山西    河南    河北    湖北    湖南    江西    云南    福建    廣西    廣東    貴州    四川    重慶    陜西    遼寧    吉林    天津    北京    其他